Technischer Support

Für unsere Kunden möchten wir während des gesamten Lebenszyklus des Utimaco Systems ein Partner sein - und nicht bloß der Verkäufer.

Unser Support Team ist erfahren und sachkundig - mit nachweisbarer Leistungsbilanz. Es ist während der Bürozeiten erreichbar oder 24x7, abhängig vom gewählten Service Level Agreement. Utimaco bietet vier unterschiedliche Support Abo's an: Bronze, Silber, Gold, und Platin. 

High touch und der Fokus auf Kundenzufriedenheit sind unser Credo. Technisches Training ist der Schlüssel für eine reibungslose Systemwartung und schnelle Fehlerbehebung. Hier finden Sie als Partner unsere nächsten Schulungstermine!

Unseren Support für LIMS und DRS ist erreichbar für Kunden und Service Partner.

 

 

Registrierte Kunden und Partner - Bitte beachten Sie:
Bitte wählen Sie die Support-E-Mail-Adresse entsprechend Ihrem Dienstleistungsvertrag aus.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wenden Sie sich an Ihren technischen Projektleiter oder Key Account bei Utimaco TS.

 

Utimaco TS GmbH:

li-support-NOSPAM-utimaco.com
Phone +49 241 1696-111



Ticket System & Download Server (Nur Utimaco TS GmbH)
Für unsere registrierten Kunden und Partner steht zudem ein Ticket-System und ein Download-Server zur Verfügung! Bitte halten Sie für Ihre Anfrage die Software-Versionsnummer bereit.