Asistencia técnica

Más que solo su proveedor, queremos ser su socio a lo largo de la vida útil de su sistema Utimaco.

Nuestro experimentado equipo de asistencia técnica estará a su disposición en los horarios laborales habituales o las 24 horas, los 7 días a la semana, dependiendo de su acuerdo de nivel de servicio. Utimaco le ofrece varias suscripciones de asistencia (Bronce, Plata, Oro y Platino).

Buscamos la proximidad y la satisfacción del cliente. La formación técnica es la clave para un buen mantenimiento de los sistemas y una resolución rápida de los errores. Aquí encontrará las fechas de nuestros próximos cursos de formación.

Servicio de asistencia de LIMS y DRS para clientes y socios de servicio técnico cualificados:

• Por correo electrónico en li-support@utimaco.com 
• Por teléfono en el +49 241 1696-111

Si desea realizar cualquier consulta, tenga a mano su número de versión de software.
¡Puede utilizar nuestro sistema de tickets y servidor de descargas para clientes y socios registrados!